Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable: ECO PERFORMANCE SLP (Medico de Familia Albacete)
NIF/CIF: B75445072
Dirección: Jesús de Nazareno, 2, Albacete, Albacete (ES), 02002
Email: [email protected]
Teléfono: 619174159
Web: medicodefamiliaalbacete.com

Datos personales que se tratan
En función del uso del Sitio Web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono (si el usuario los facilita).
Datos de comunicaciones: contenido del mensaje enviado a través de formularios de contacto u otros canales.
Datos de navegación y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo/navegador, páginas visitadas, eventos de navegación (principalmente mediante cookies analíticas si se aceptan).
Datos de salud (categorías especiales): únicamente si el usuario los incluye voluntariamente en el mensaje o si son necesarios para gestionar una solicitud asistencial o una cita relacionada con la prestación sanitaria.

Recomendación: evite incluir datos de salud u otra información especialmente sensible en los formularios si no es estrictamente necesario. En caso de necesitar aportar información clínica, utilice los canales indicados por el centro profesional o durante la atención sanitaria.

Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos para las siguientes finalidades, según proceda:
a) Atender solicitudes de contacto, información o cita realizadas por el usuario a través del formulario o por email/telefono.
b) Gestionar y mantener comunicaciones derivadas de la relación con el usuario (seguimiento de solicitudes).
c) Seguridad y prevención del fraude/abusos (por ejemplo, medidas para proteger el Sitio Web).
d) Analítica de uso del Sitio Web, mediante Google Analytics, para comprender el uso del sitio y mejorar contenidos y experiencia (solo si el usuario acepta cookies analíticas).

No realizamos newsletter/marketing ni comunicaciones comerciales periódicas por email.

Base jurídica del tratamiento
Las bases de legitimación pueden ser:

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD):
- Para atender comunicaciones iniciadas por el usuario mediante formularios, cuando el envío implique la aceptación de esta política.
- Para el uso de cookies analíticas (Google Analytics), cuando el usuario las acepta.
Medidas precontractuales o relación asistencial/contractual (art. 6.1.b RGPD): cuando la solicitud del usuario esté vinculada a gestionar una cita o una prestación de servicios.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando sea necesario para cumplir obligaciones normativas aplicables.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del Sitio Web, prevención de abusos, y gestión básica del servicio.

Tratamiento de datos de salud (art. 9 RGPD):
Si el usuario aporta datos de salud y su tratamiento resulta necesario para la prestación de asistencia sanitaria y la gestión de la relación asistencial, el tratamiento podrá ampararse en las excepciones del art. 9.2 RGPD aplicables a la prestación sanitaria, con sujeción al deber de confidencialidad profesional y demás normativa aplicable.

Destinatarios de los datos
No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio, en cuyo caso podrán acceder:

Proveedores de alojamiento, mantenimiento y soporte técnico del Sitio Web.
Proveedores de servicios de correo y comunicaciones utilizados para responder a solicitudes.
Google Analytics (Google Ireland Limited), si el usuario acepta cookies analíticas.

Todos los proveedores actuarán como encargados del tratamiento o proveedores independientes según corresponda, con las garantías contractuales y medidas exigidas por el RGPD.

Transferencias internacionales
El uso de Google Analytics puede implicar transferencias internacionales de datos (por ejemplo, fuera del Espacio Económico Europeo), en cuyo caso se aplicarán los mecanismos de garantía previstos por la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos). La base de esta transferencia y la configuración de cookies dependerá de la aceptación del usuario y de la configuración técnica implementada.
Plazos de conservación
Conservaremos los datos:

Solicitudes de contacto: durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades derivadas.
Datos vinculados a asistencia sanitaria (si procede): durante los plazos legalmente exigibles por la normativa aplicable.
Datos de analítica/cookies: según la duración de las cookies y/o el tiempo de conservación configurado en la herramienta, y en todo caso hasta que el usuario revoque el consentimiento y/o elimine cookies.

Derechos de las personas
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad.
Retirar el consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, para cookies), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, el usuario puede enviar una solicitud a:

Email: [email protected]
Indicando el derecho que desea ejercer y aportando información que permita identificarle. Podremos solicitar documentación adicional para verificar la identidad cuando sea necesario.

Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido específicamente a menores. Si un menor de 14 años facilitara datos personales, se recomienda que lo haga con la autorización de su padre/madre o tutor legal.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web.